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金塔县擦亮服务窗口转作风,树立文明交通新形象

2018年07月12日 本站原创   字体:


为深入贯彻落实“转变作风改善发展环境建设年”活动,进一步改进工作作风,创优交通发展环境,金塔县交通运输部门不断提高交通“窗口”服务水平,树立文明交通新形象。

创优服务环境。加快推进“一窗办一网办简化办马上办”四办改革服务制,解决群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题,力争使群众跑最少的路,用最短的时间,享受最高效、快捷的服务,进一步改善营商环境,增强人民群众的获得感,真正做到“想民、便民、利民”,努力提升交通行业服务水平。

改进工作作风。进一步增强干部职工的责任意识,自觉接受社会监督,对未按要求及时为群众解决问题、办理实事的敷衍行为,一经查处,严肃处理;同时,要求路政、运政执法人员牢固树立“文明执法、热情服务”思想,在路产维权、车辆查处等执法过程中多使用文明用语,杜绝简单粗暴、威胁恐吓、“吃、拿、卡、要”等不良现象的发生。

开展岗位练兵。按照推进“一窗受理、集成服务”的要求,选派3名业务精、能力强的同志到窗口工作,明确了窗口服务工作人员工作职责,进一步优化人员素质,加强对窗口人员和首席代表的业务培训,提高工作效率和服务质量,创新管理机制,激励和监督窗口工作人员树立服务社会,倾情为民服务宗旨,充分展示交通“窗口”的良好形象。

作者:金塔县文明办 责任编辑:文明酒泉
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