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玉门新市区北街社区“老娘舅” 调解“疙瘩事”

2017年12月07日 本站原创   字体:

    俗话说“远亲不如近邻”,邻里之间的和睦相处有利于社会的安定和谐。玉门新市区北街社区组建了一支22人组成的社区“老娘舅”工作队,通过合情合理的调解,及时化解居民纠纷,共建和谐文明社区。
    摸排组建工作队。通过广泛摸排,筛选确定一批党性强、威信高、沟通能力强、善做群众思想工作的社区党员,把他们组织起来,鼓励他们在居民纠纷协调上发挥“和事佬”作用,为“平安社区”创建发挥作用。
    挂牌明示亮身份。在社区“老娘舅”门前挂上门牌,并梳理完善社区“老娘舅”管理办法以及激励机制。对解决的纠纷进行台账管理,定期进行汇总分析,并将分析结果报社区,方便社区在管理服务措施上及时调整和完善。
    优势互补促合力。在社区“老娘舅”开展工作过程中,注重加强与工会、共青团、妇联、司法局等单位的沟通联系,借助各种资源和平台,实现优势互补、资源共享,形成解决矛盾纠纷的整体合力。
    化解矛盾促和谐。“老娘舅”们着力当好社区居民的宣传员、办事员、调解员,及时向居民传达党的路线、方针、政策,把党的好声音传递到居民身边。充分借助社区服务网络,帮助居民办理家庭琐事,处理邻里纠纷。今年4月,北街二村居民朱老伯发现自家卫生间顶部漏水,怀疑是楼上居民老周家所为,两家由此发生矛盾,双方僵持不下。听说此事后,社区“老娘舅”高玉汉一方面积极做双方的思想工作,一方面与社区沟通,建议由专业人员进行鉴定,明确住户责任。最终两家的矛盾纠纷得到了妥善解决,双方握手言欢。
    积分管理“老娘舅”。坚持每半年在社区“老娘舅”中开展“一次培训、一节党课、组织一场现场调解”的“三个一”活动,邀请有经验的“老娘舅”传授调解矛盾纠纷的方法,分享经典案例,共同探讨提高化解矛盾纠纷的能力和水平。年终,对积分较高、作用发挥较好的社区“老娘舅”进行表彰,并在党员民主评议时给予加分奖励。

作者:佚名 责任编辑:文明酒泉
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